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            • 产品与服务相关的问题,根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。*为必填项,请您尽量提供详细的信息以便我们更好的为您服务,我们将按照您希望的回复方式为您提供帮助。如需发送附件,请直接发送邮件到kehufw@vicruns.com

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            • 质量与服务承诺

              一、企业愿景:成为全球智能制造系统解决方案的卓越供应商和领先品牌

              二、质量方针:精准设计 精益制造精诚服务 追求零缺陷

              三、承诺:

              (一)质量承诺

              1、严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品。

              2、产品质保期为生产之日起十八个月。

              3、本公司严格履行合同约定,产品质保期内的质量问题由本公司负责。

              (二)服务承诺

              1、产品与服务相关的任何疑问,敬请垂询客户服务热线(400-831-0755),本公司由专人在线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。

              2、产品服务:质量问题产品,产品质保期内由本公司负责免费维修或退换;产品质保期届满,由本公司负责维修并收取工本费。

              3、工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。

              4、常规产品三日内交付;特殊产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。

              5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。

              本承诺适用于中华人民共和国境内。

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